知識(shí)檢索與信息查詢
梳理文檔來(lái)源、更新方式和訪問(wèn)權(quán)限，評(píng)估如何讓使用者在明確范圍內(nèi)查詢所需知識(shí)。
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人工智能應(yīng)用開(kāi)發(fā)
從知識(shí)檢索、內(nèi)容整理與業(yè)務(wù)協(xié)作等具體任務(wù)出發(fā)，評(píng)估 AI 應(yīng)用與工作流程的結(jié)合方式。
溝通項(xiàng)目需求 →人工智能應(yīng)用開(kāi)發(fā)，從明確業(yè)務(wù)問(wèn)題開(kāi)始
人工智能應(yīng)用開(kāi)發(fā)關(guān)注的是將 AI 能力接入具體軟件流程，而不僅是增加一個(gè)聊天窗口。南京三公軟件科技有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍包含人工智能應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)，可圍繞知識(shí)利用、信息整理和輔助協(xié)作等方向討論應(yīng)用需求，具體能力與效果需結(jié)合數(shù)據(jù)和實(shí)際場(chǎng)景評(píng)估。
適用的業(yè)務(wù)場(chǎng)景
內(nèi)容整理與輔助處理
圍繞信息摘要、分類(lèi)和初步整理等任務(wù)評(píng)估應(yīng)用流程，同時(shí)保留必要的人工確認(rèn)環(huán)節(jié)。
業(yè)務(wù)協(xié)作入口
將智能交互放到已有業(yè)務(wù)入口中，明確哪些任務(wù)由應(yīng)用協(xié)助、哪些決定由使用者確認(rèn)。
需求溝通與實(shí)施要點(diǎn)
- 01
任務(wù)邊界
先定義需要解決的具體問(wèn)題、輸入輸出格式及人工確認(rèn)方式。
- 02
數(shù)據(jù)條件
評(píng)估內(nèi)容來(lái)源、更新頻率、授權(quán)范圍與系統(tǒng)連接需求。
- 03
效果評(píng)估
結(jié)合代表性任務(wù)驗(yàn)證結(jié)果質(zhì)量、異常處理及使用體驗(yàn)，再安排迭代。
常見(jiàn)問(wèn)題
AI 應(yīng)用是否必須使用企業(yè)自己的數(shù)據(jù)？
不一定。是否需要接入企業(yè)文檔或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)由任務(wù)目標(biāo)決定。如果需要，應(yīng)先明確可用數(shù)據(jù)范圍、權(quán)限和更新方式。
AI 輸出可以直接代替人工判斷嗎？
應(yīng)根據(jù)任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)確定復(fù)核流程。涉及準(zhǔn)確性要求較高的信息或業(yè)務(wù)決定時(shí)，應(yīng)用設(shè)計(jì)應(yīng)提供必要的核查與人工確認(rèn)，不能僅憑演示界面推斷效果。